Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
- Situation actuelle
Le site www.diffusea.fr présente le projet DIFFUSEA, dont la société est actuellement en cours de création.
À la date de la présente mise à jour, aucune commande et aucun paiement ne peuvent être effectués par l’intermédiaire du site. Aucun diffuseur ni aucune recharge ne sont donc actuellement expédiés à la suite d’une demande transmise depuis le site.
Les formulaires disponibles permettent uniquement de manifester son intérêt, de demander à être recontacté ou de solliciter un test selon les disponibilités.
- Ouverture future des commandes
Lorsque les commandes seront ouvertes, le professionnel pourra finaliser son inscription, choisir sa senteur, accepter les documents contractuels applicables et régler les frais de lancement de 99 € HT.
Après la confirmation du paiement, DIFFUSEA commandera et préparera le diffuseur ainsi que la senteur choisie.
Les conditions définitives de livraison seront communiquées et accessibles avant tout paiement.
- Délais indicatifs
Le délai actuellement estimé pour recevoir le diffuseur est compris entre 1 et 3 mois après la confirmation de la commande et du paiement.
Ce délai est indicatif. Il peut notamment varier en fonction :
• de la disponibilité du diffuseur et de la senteur choisie ;
• des délais de fabrication ou d’approvisionnement ;
• du transport et des éventuelles formalités logistiques ;
• de la période de commande ;
• de tout événement indépendant de la volonté de DIFFUSEA.
Le professionnel sera informé par e-mail des principales étapes de préparation et de l’expédition de son diffuseur.
- Adresse de livraison
Le professionnel devra fournir une adresse de livraison exacte, complète et accessible.
Il lui appartient de vérifier les informations communiquées avant la validation définitive de la commande et de signaler rapidement toute modification à l’adresse suivante :
info.diffusea@gmail.com
DIFFUSEA ne pourra pas être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou devenue inaccessible, dans les limites prévues par la législation applicable.
- Réception du diffuseur
À la réception, le professionnel est invité à vérifier l’état extérieur du colis et du matériel.
En cas de colis endommagé, de matériel manquant ou de dommage apparent, il doit contacter DIFFUSEA dans les meilleurs délais en indiquant sa référence et en joignant, si possible, des photographies du colis et du matériel concernés.
DIFFUSEA examinera la situation et communiquera les démarches à suivre.
Le diffuseur est mis à disposition dans le cadre du service DIFFUSEA et reste la propriété de DIFFUSEA pendant toute la durée du service.
- Activation du service mensuel
Le service mensuel de 84 € HT ne commence pas lors du paiement des frais de lancement.
Il est activé uniquement après la réception du diffuseur et la confirmation de sa mise en service, conformément aux conditions contractuelles qui seront applicables lors de l’ouverture des commandes.
- Envoi des recharges
Dans le cadre de la future offre, une recharge sera normalement envoyée tous les quatre mois.
Avant chaque envoi, le professionnel pourra conserver sa senteur ou demander à en sélectionner une autre selon les modalités qui lui seront communiquées.
Les conditions précises d’expédition des recharges seront intégrées aux documents contractuels définitifs avant l’ouverture du service.
- Tests de 5 jours
Un test de 5 jours peut être proposé selon la localisation du professionnel et la disponibilité du diffuseur de démonstration.
Les modalités de remise et de récupération du matériel sont convenues directement avec le professionnel avant le début du test. Une demande effectuée sur le site ne garantit pas automatiquement la disponibilité ni la réalisation du test.
- Mise à jour de la politique
La présente politique sera mise à jour avant l’ouverture des paiements afin d’indiquer les zones desservies, les modalités d’expédition, les éventuels frais applicables, les transporteurs utilisés et les conditions définitives de livraison.
- Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :
Lucas Ferraz-Verret
Projet DIFFUSEA – entreprise en cours de création
E-mail : info.diffusea@gmail.com