Je m’appelle Lucas, j’ai 32 ans, et j’ai créé DIFFUSEA avec une idée assez simple : permettre à un professionnel de mettre en place une ambiance olfactive sans devoir entrer dans un parcours compliqué.
Je ne veux pas construire une offre avec dix machines, cinquante options et des rendez-vous obligatoires avant de pouvoir commencer.
Au lancement, DIFFUSEA repose volontairement sur quelque chose de beaucoup plus simple : une machine connectée de grande capacité, six senteurs et une solution pensée pour fonctionner avec le plus d’autonomie possible.
C’est cette simplicité que je veux garder au centre du projet.
Pourquoi l’ambiance olfactive m’intéresse
Quand on entre dans un commerce ou dans un établissement professionnel, on ne remarque pas uniquement les produits.
On remarque aussi la lumière, la décoration, les matières, la musique, l’accueil et l’atmosphère générale.
L’odeur fait partie de cette expérience, même lorsqu’elle reste discrète.
Je trouve intéressant qu’un professionnel puisse travailler cet aspect de son lieu aussi simplement qu’il travaille son éclairage ou sa décoration.
Pas avec la promesse qu’un parfum va automatiquement augmenter les ventes ou transformer un établissement. Ce n’est pas comme cela que je veux présenter DIFFUSEA.
Je veux plutôt proposer un outil supplémentaire pour créer une ambiance agréable, cohérente et différente, aussi bien pour les clients que pour les personnes qui travaillent sur place.
Une seule machine pour commencer
J’ai choisi de commencer avec une seule machine.
Elle est connectée et dispose d’une grande capacité. L’objectif est de pouvoir la programmer et suivre son fonctionnement sans ajouter de contraintes inutiles au quotidien du professionnel.
Je préfère apprendre à maîtriser parfaitement une solution et la faire évoluer avec les premiers utilisateurs plutôt que de proposer immédiatement une gamme entière que personne ne connaît encore vraiment.
Plus tard, DIFFUSEA pourra évoluer. De nouveaux appareils pourront arriver si cela apporte quelque chose de réellement utile.
Mais au départ, je veux que la proposition soit facile à comprendre : une machine, six senteurs, un fonctionnement simple.
Faire durer la recharge environ quatre mois
Un point important de la solution concerne la consommation de parfum.
La recharge est pensée pour couvrir environ quatre mois d’utilisation dans un réglage adapté. Cela signifie qu’il faut répartir le nombre de diffusions disponibles sur cette période plutôt que de chercher à diffuser le plus fort ou le plus souvent possible.
L’idée est de trouver un équilibre : avoir une présence olfactive utile chaque jour tout en évitant d’arriver à court avant la prochaine recharge.
Chaque établissement étant différent, il n’existe pas une cadence unique qui puisse être présentée comme parfaite pour tout le monde. Les horaires d’ouverture, le volume du lieu, les flux d’air et la manière dont chacun souhaite utiliser son diffuseur peuvent changer la consommation.
Le client nous transmet ses horaires et son ressenti. DIFFUSEA programme et ajuste la diffusion à distance afin de rechercher un fonctionnement adapté au lieu et à l’autonomie visée.
Et si un établissement possède des amplitudes horaires très larges et souhaite diffuser davantage, je ne veux pas que cela rende la solution inutilisable. Dans ce cas, une recharge supplémentaire pourra être proposée à coût réduit.
Six senteurs, choisies directement par le client
Je veux également que le choix du parfum reste simple.
DIFFUSEA commence avec six senteurs. Le client doit pouvoir les découvrir, choisir celle qui lui correspond et avancer sans avoir besoin de nous appeler pour obtenir une validation.
Je ne pense pas qu’un catalogue de dizaines de parfums soit forcément plus simple. Au contraire, cela peut rendre le choix plus difficile.
Les six senteurs doivent constituer un point de départ clair.
Et ce choix ne doit pas devenir définitif. Lors de la prochaine recharge, le client pourra choisir de conserver sa senteur ou d’en essayer une autre.
Si quelqu’un hésite avant de changer, il pourra également demander un échantillon pour se faire une idée plus facilement.
Découvrir les senteurs DIFFUSEA
Laisser aussi le choix de l’emplacement
La même logique s’applique à l’emplacement du diffuseur.
Je ne veux pas imposer un emplacement en faisant croire qu’il existe une position parfaite valable dans tous les établissements.
Chaque lieu possède sa propre configuration, ses passages, ses ouvertures et ses mouvements d’air.
Le professionnel reste donc libre de placer son diffuseur où il le souhaite et de le déplacer s’il veut tester une autre configuration.
Sur le site, nous publierons des articles avec des repères, des points à observer et des idées de tests. L’objectif est d’aider à comprendre le fonctionnement, pas de donner une prescription personnalisée qui prétendrait garantir un résultat.
Le maximum d’autonomie
C’est probablement le point le plus important pour moi.
Je veux qu’un professionnel puisse découvrir DIFFUSEA, comprendre la solution, choisir sa senteur et démarrer sans devoir passer par un parcours commercial compliqué.
Notre rôle est de rendre les informations compréhensibles et de créer un système assez simple pour que le client puisse prendre ses décisions lui-même.
Choisir son parfum, modifier sa senteur à la prochaine recharge et tester un autre emplacement doivent rester simples. Pour la partie technique, DIFFUSEA gère la programmation et les ajustements à distance.
DIFFUSEA sera là pour fournir les outils, les informations et le suivi de la solution, mais je veux éviter de rendre le client dépendant de nous pour chaque petite décision.
Les 50 premiers seront les clients fondateurs
Les cinquante premiers clients auront une place particulière dans le lancement de DIFFUSEA.
Je veux les considérer comme nos clients fondateurs.
Ils bénéficieront d’une première année sans engagement et auront accès en avant-première aux évolutions que nous développerons : nouvelles senteurs, nouveaux appareils ou changements importants dans la solution.
En échange, j’aimerais pouvoir leur demander régulièrement ce qu’ils pensent réellement du système.
Qu’est-ce qui est simple ? Qu’est-ce qui ne l’est pas ? Qu’est-ce qui mérite d’être changé ? Qu’est-ce qui fonctionne bien au quotidien ?
Je ne veux pas imaginer toutes les réponses seul. Les premiers utilisateurs vont nous permettre d’améliorer DIFFUSEA avec des retours concrets.
Construire DIFFUSEA sans compliquer DIFFUSEA
Le projet évoluera forcément.
Il y aura peut-être de nouvelles senteurs, de nouveaux appareils et de nouvelles fonctionnalités.
Mais je veux garder une règle : une nouveauté doit simplifier ou améliorer la solution, pas la rendre plus difficile à comprendre.
DIFFUSEA commence donc avec peu de choses, mais avec une direction claire.
Une machine connectée de grande capacité. Six senteurs. Une recharge pensée pour plusieurs mois. Des choix laissés au client. Des contenus pour l’aider à avancer seul. Et une relation plus proche avec les cinquante premiers professionnels qui participeront au lancement.
C’est comme cela que je souhaite construire DIFFUSEA.
Si vous voulez comprendre plus précisément ce qu’est le marketing olfactif professionnel et comment l’utiliser sans le compliquer, vous pouvez lire notre guide complet du marketing olfactif professionnel.